Fichas completas, historial de sesiones, seguimiento post-tatuaje: construye una relación con el cliente que fidelice y genere boca a boca.
Probar gratisConseguir un nuevo cliente cuesta de 5 a 7 veces más que fidelizar uno existente. Sin embargo, la mayoría de los tatuadores no tienen un sistema de seguimiento de clientes estructurado.
Un cliente que vuelve es un cliente que recomienda. Pero para que vuelva, necesita sentirse reconocido, seguido y valorado. No solo 'el tío del dragón en el hombro de hace 6 meses'.
Has tatuado a 200 clientes este año. ¿De cuántos recuerdas el nombre? ¿Sus alergias? ¿Su último tatuaje?
Cuando existen, están garabateadas, metidas en una carpeta que nadie abre, e imposibles de explotar.
El cliente se va después de su sesión y no tiene más contacto contigo hasta su próximo tatuaje… si vuelve.
Esperas que el cliente vuelva por su cuenta. Sin relanzamientos, sin newsletter, sin mensaje de aniversario del tatuaje.
Un cliente satisfecho recomienda a 3 más. Un cliente olvidado no vuelve jamás.
No necesitas un software CRM complejo como Salesforce. Necesitas una herramienta que te recuerde quién es tu cliente, qué le gusta, qué se le hizo y cuándo contactarle de nuevo.
Un buen seguimiento de clientes empieza por una ficha completa: nombre, contacto, alergias, fotos, historial de sesiones, preferencias de estilo. Esta información debe ser accesible en 2 segundos.
Luego, el seguimiento debe ser proactivo: email automático de cuidados post-sesión, recordatorio de retoque a las 3 semanas, mensaje de aniversario del tatuaje. Estos pequeños detalles marcan la diferencia.
El código QR ha revolucionado la recogida de información: el cliente escanea un código y rellena su ficha desde su teléfono. Sin introducción manual, sin errores ortográficos, sin formularios ilegibles.
El expediente digital centraliza todo: datos de contacto, historial, fotos, consentimientos firmados, notas de sesión. Se consulta en un toque, se archiva automáticamente y cumple con el RGPD.
El cliente rellena su ficha escaneando un QR desde su teléfono. Datos guardados al instante en su expediente.
Cada foto de sesión está vinculada al cliente correcto. Encuentra el historial visual en un instante.
Estilo preferido, zonas sensibles, alergias, colores a evitar. Todo anotado y consultable antes de cada sesión.
Cuidados post-sesión, recordatorio de retoque, mensaje de seguimiento: todo enviado automáticamente en el momento justo.
Encuentra un cliente por nombre, email o teléfono en pocas letras. Adiós a rebuscar en carpetas.
Archivado seguro, derecho al olvido gestionado, consentimientos rastreados. Tu gestión de clientes es impecable.
+40%
clientes que vuelven
2s
para encontrar una ficha
0
ficha perdida
Auto
seguimiento post-sesión
Un cliente bien seguido vuelve más a menudo, recomienda tu estudio y acepta proyectos más ambiciosos. Es el círculo virtuoso de la fidelización.
Resultados declarados, variables según la actividad; no constituyen una garantía.
Dos opciones: la creas manualmente en pocos toques, o el cliente la rellena por sí mismo escaneando un QR desde su teléfono.
Sí. Puedes importar datos existentes o recrearlos progresivamente a medida que los clientes acudan a cita.
Sí, puedes personalizar el contenido de los emails de cuidados post-sesión y de recordatorio. El sistema los envía automáticamente en el momento justo.
Absolutamente. Alojamiento europeo, cifrado de datos, conformidad RGPD. Tus fichas de clientes están archivadas de forma segura y accesibles solo por ti.